我國養(yǎng)老服務供給呈現(xiàn)出井噴式增長的發(fā)展態(tài)勢，未來5到10年，我國養(yǎng)老事業(yè)將會迎來更快更好的發(fā)展。養(yǎng)老行業(yè)專家表示，近年來，養(yǎng)老機構出現(xiàn)了向社區(qū)嵌入型發(fā)展、向康養(yǎng)專業(yè)型發(fā)展、向信息智慧型發(fā)展和向品質(zhì)尊嚴型發(fā)展四個趨勢。養(yǎng)老服務將向“智慧型”“樞紐型”發(fā)展，“智慧養(yǎng)老既要精度更要溫度”。

筆者以為，智慧養(yǎng)老的“精度”，就是科技的含金量。媒體就智慧養(yǎng)老曾為我們描繪了這樣的畫面：當老人在家中摔倒時，安全傳感器就會通知此前協(xié)議約定的醫(yī)護人員和老人親屬；當老人煮的東西長時間無人問津時，安裝在廚房的傳感器就會發(fā)出警報提醒老人，如果一段時間仍無人響應，煤氣便會自動關閉……可以說，技術帶來了養(yǎng)老方式的革命，也破解了社會化養(yǎng)老機構不足的瓶頸。

隨著我國老齡化速度加快，智慧養(yǎng)老是大勢所趨?？梢哉f，技術帶來了養(yǎng)老方式的革命，也破解了社會化養(yǎng)老機構不足的瓶頸。但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然有些家電產(chǎn)品為老年消費者帶來了生活的便利，但仍有不少產(chǎn)品對于老年人來說，在易用性、健康舒適性等方面難以滿足他們的需求。諸如，越來越多的電器使用按鍵、觸摸控制和LED顯示屏代替了以往不需過多依賴視覺即可正確操作的老式旋轉(zhuǎn)式操控方式。大尺寸液晶電視前，老人卻不知如何用遙控器切換平臺；全自動洗衣機十余項功能，多半只能當成擺設……家電“智能化”，但操作復雜、功能繁多，讓許多老人無從下手，一旦誤操作，產(chǎn)生安全問題等危險，許多智能化產(chǎn)品不能滿足“適老化”需求。

因此，智慧養(yǎng)老既要精度，“更要有溫度”。智慧養(yǎng)老的“溫度”，一方面應滿足老人需求的精準匹配服務供給，為老人提供驛站服務咨詢、生活照料、家政、維修、緊急救助等服務，并對服務過程全程監(jiān)管，確保服務的質(zhì)量和安全。另一方面，智慧養(yǎng)老，在于服務的智慧，更應讓老人感到便捷簡單不復雜化，應多些“適老化產(chǎn)品”和人性化，不讓老人感到“可望不可即”，應把供需兩端的各種資源要素結(jié)合起來，最大化滿足老人的需求，從而克服居家養(yǎng)老的分散化、零碎化瓶頸，實現(xiàn)對重點群體的精準兼顧。在智慧養(yǎng)老系統(tǒng)下，老人們可以在享受普惠式救助的同時，還可以獲得精準而個性的定制服務。積極擁抱新技術打開的寬廣舞臺，讓養(yǎng)老方式更加多元多樣，就能為市場提供品類更多、品質(zhì)更好、品牌更優(yōu)的有效供給。滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求，事關國家發(fā)展全局，事關百姓福祉。多些智慧養(yǎng)老的“溫度”，才能真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為”，我們就一定能為老年人帶來更好更幸福的晚年。